תקנון האתר

.רוכש מוצר באתר ו/או באמצעות דואר אלקטרוני ו/או טלפון, רשאי לבטל את העסקה בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א- 1981 (להלן:"חוק ") ותקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), תשע"א- 2010 (להלן : "תקנות ").

תנאי החזרה ו/ או החלפת מוצר  

אם ברצונכם להחליף או לבטל עסקה, חלה אליכם חובה להודיע ל  MELOFLIFE באמצעות הודעה בכתב, ו/או דוא"ל  למייל :  ולפרט בפנייתכם מה מספר עסקה ושמך המלאה .

המוצר, אשר נרכש באתר ו/או הוזמן טלפונית ו/או באמצעות דואר אלקטרוני וללא מגע ישיר בין המוכר לקונה, ניתן להחליף ו/או להחזיר ו/או לבטל עסקה בתוך 14 יום מתאריך קבלתו, במידה והתקיימו  תנאים המצטברים:

  1.     המוצר הוחזר בתיאום מראש מול MELOFLIFE ובתוך 14 יום מתאריך קבלתו באמצעות:

1.1   דואר רשום ו/או דואר שליחים לכתובת: איה 46, רמת השרון . ** עלות החזרת המוצר חלה עליכם ותמומן על - ידכם.

 1.2  מסירה אישית למשרדי חברה ברמת השרון ובתיאום מראש.

  1.   המוצר הוחזר באריזתו המקורית ולא חלה הרעה מוחשית במוצר ו/או באריזתו ו/או בפרטי לבוש – נמצאות התוויות מחוברות אליהם. לקוח לא יהיה רשאי לבטל יותר משתי הזמנות ברציפות אלא אם כן נפל במוצר פגם המונע ממנו לעשות בו שימוש. 
  2.  המוצר יסופק ללקוח עד שבעה ימי עסקים, ובמקרה של החלפה / החזרה יש לספקו חזרה עד 14 יום מיום ההודעה.
  3.    המוצר לא נפגם ולא נעשה בו שימוש כלשהו.
  4.    המוצר לא יוצר ו/או תוקן על פי מידות או דרישות מיוחדות של הצרכן . 
  5.    הערך המוצר הוא 50 שקלים ומעלה.       

לא תינתן אפשרות  החלפה/החזרה מוצר ולא תינתן זיכוי כספי עבור מוצר :

  1.   שנעשה בו שימוש כלשהו ו/או נגרם לו נזק.
  2.   מוצר הוחזר ללא אריזתו המקורית ו/או ללא התוויות מחוברות.
  3.   חלה הרעה מוחשית במוצר.
  4.   המוצר יוצר ו/או תוקן על פי מידות או דרישות מיוחדות של הצרכן .
  5.   מוצר בודד שנרכש כחלק מערכה. (לדוגמא: ראשון ב 20 % ושני ב 30 %).
  6.   הערך המוצר / פריט -הוא 50 שקלים ואו מתחת.    
  7.   מוצר בהנחה, בסייל ולא במחיר המקורי.

 דמי ביטול וקבלת זיכוי על החזרת המוצר

*   חובתכם להודיע לMELOFLIFE  על ביטול עסקה (להלן: "הודעת הביטול") באמצעות הודעה בכתב, ו/או דוא"ל ויפורט בה מספר עסקה ושמך המלאה .

*   בביטול עסקה (במידה והתקיימו כל התנאים המצטברים לביטול העסקה) הכסף יוחזר  באותו אופן בו נעשה התשלום ולא יאוחר מ 14 ימים מיום קבלת הודעת הביטול.

*   דמי משלוח ששולם עבור מוצר שנשלח - לא נחשב כחלק מעלות המוצר.

*   במקרה של החזרת הזמנה או חלק ממנה ואשר עבורה ניתנה הנחה בדמי המשלוח תחויב בעלות המשלוח על סך 39 ש"ח אשר ינוכה מסך הזיכויי 

*   לא ניתן לזכות כרטיסי דיירקט, ולכן בעלי כרטיסי דיירקט זכאים לקבלת קרדיט באתר בלבד.

*   זיכוי כספי יועבר בהתאם לזמנים של חברת האשראי.