תקנון האתר
.רוכש מוצר באתר ו/או באמצעות דואר אלקטרוני ו/או טלפון, רשאי לבטל את העסקה בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א- 1981 (להלן:"חוק ") ותקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), תשע"א- 2010 (להלן : "תקנות ").
תנאי החזרה ו/ או החלפת מוצר
אם ברצונכם להחליף או לבטל עסקה, חלה אליכם חובה להודיע ל MELOFLIFE באמצעות הודעה בכתב, ו/או דוא"ל למייל : ולפרט בפנייתכם מה מספר עסקה ושמך המלאה .
המוצר, אשר נרכש באתר ו/או הוזמן טלפונית ו/או באמצעות דואר אלקטרוני וללא מגע ישיר בין המוכר לקונה, ניתן להחליף ו/או להחזיר ו/או לבטל עסקה בתוך 14 יום מתאריך קבלתו, במידה והתקיימו תנאים המצטברים:
- המוצר הוחזר בתיאום מראש מול MELOFLIFE ובתוך 14 יום מתאריך קבלתו באמצעות:
1.1 דואר רשום ו/או דואר שליחים לכתובת: איה 46, רמת השרון . ** עלות החזרת המוצר חלה עליכם ותמומן על - ידכם.
1.2 מסירה אישית למשרדי חברה ברמת השרון ובתיאום מראש.
- המוצר הוחזר באריזתו המקורית ולא חלה הרעה מוחשית במוצר ו/או באריזתו ו/או בפרטי לבוש – נמצאות התוויות מחוברות אליהם. לקוח לא יהיה רשאי לבטל יותר משתי הזמנות ברציפות אלא אם כן נפל במוצר פגם המונע ממנו לעשות בו שימוש.
- המוצר יסופק ללקוח עד שבעה ימי עסקים, ובמקרה של החלפה / החזרה יש לספקו חזרה עד 14 יום מיום ההודעה.
- המוצר לא נפגם ולא נעשה בו שימוש כלשהו.
- המוצר לא יוצר ו/או תוקן על פי מידות או דרישות מיוחדות של הצרכן .
- הערך המוצר הוא 50 שקלים ומעלה.
לא תינתן אפשרות החלפה/החזרה מוצר ולא תינתן זיכוי כספי עבור מוצר :
- מקטגוריית ההלבשה התחתונה (קולקציית MELunder).
- מוצר שנקנה בהנחה או במסגרת מבצע.
- מוצר שנעשה בו שימוש כלשהו ו/או נגרם לו נזק.
- מוצר הוחזר ללא אריזתו המקורית ו/או ללא התוויות מחוברות.
- חלה הרעה מוחשית במוצר.
- המוצר יוצר ו/או תוקן על פי מידות או דרישות מיוחדות של הצרכן .
- מוצר בודד שנרכש כחלק מערכה. (לדוגמא: ראשון ב 20 % ושני ב 30 %).
- הערך המוצר / פריט -הוא 50 שקלים ואו מתחת.
- מוצר בהנחה, בסייל ולא במחיר המקורי.
דמי ביטול וקבלת זיכוי על החזרת המוצר
* חובתכם להודיע לMELOFLIFE על ביטול עסקה (להלן: "הודעת הביטול") באמצעות הודעה בכתב, ו/או דוא"ל ויפורט בה מספר עסקה ושמך המלאה .
* בביטול עסקה (במידה והתקיימו כל התנאים המצטברים לביטול העסקה) הכסף יוחזר באותו אופן בו נעשה התשלום ולא יאוחר מ 14 ימים מיום קבלת הודעת הביטול.
* דמי משלוח ששולם עבור מוצר שנשלח - לא נחשב כחלק מעלות המוצר.
* במקרה של החזרת הזמנה או חלק ממנה ואשר עבורה ניתנה הנחה בדמי המשלוח תחויב בעלות המשלוח על סך 39 ש"ח אשר ינוכה מסך הזיכויי
* לא ניתן לזכות כרטיסי דיירקט, ולכן בעלי כרטיסי דיירקט זכאים לקבלת קרדיט באתר בלבד.
* זיכוי כספי יועבר בהתאם לזמנים של חברת האשראי.